【機鋒資訊】10月17日，OPPO開發(fā)者大會在杭州舉行，在本次ODC當(dāng)中OPPO全新的操作系統(tǒng)ColorOS 15提升點非常多，再結(jié)合AI之后，系統(tǒng)給人一種眼前一亮的感覺。會后OPPO ColorOS設(shè)計總監(jiān)陳希和OPPO AI中心產(chǎn)品總監(jiān)張峻接受了各大媒體的采訪，此次訪談的話題主要圍繞ColorOS 15和AI相關(guān)的問題。
AI手機與OS的關(guān)系？
張峻表示，OS是AI手機的重要組成部分，AIOS有三個階段：應(yīng)用AI化、系統(tǒng)AI化、AI即系統(tǒng)。也就是說，AI不再是單一的功能，而是將其整合進系統(tǒng)，為用戶帶來系統(tǒng)級AI體驗。比如ColorOS 15的一鍵問屏功能，它不僅需要多模態(tài)交互的融合，還要根據(jù)用戶的語音和視覺反饋做出反應(yīng)。這背后需要AI平臺的資源的調(diào)度和整合，體現(xiàn)了系統(tǒng)級AI化。
OS對于AI手機的硬件有著較高要求，因為這樣的多模態(tài)交互，需要更多的感知能力。所以，無論是傳感器的布局還是芯片平臺，都會進行相應(yīng)升級，以此來支持系統(tǒng)級AI功能。
明年AI的重點方向
張峻表示：明年我們會在AI方面帶來更多的驚喜。多模態(tài)和個性化是我們將要深耕的方向，同時端云協(xié)同將是重點架構(gòu)。我們會將計算資源緊密結(jié)合的部分盡量放在端側(cè)，從而提升安全性、實時性和用戶體驗。我們相信，在這些領(lǐng)域持續(xù)投入后，一定能為用戶帶來更加與眾不同的體驗。
AI重構(gòu)系統(tǒng)的差異化與門檻在哪里？
張峻表示，OPPO通過SenseNow框架實現(xiàn)了「邊看邊說」功能。而傳統(tǒng)AI交互通常只能做到看或者說。多模態(tài)的交互，意味著用戶可以在瀏覽內(nèi)容的同時，詢問或向AI發(fā)出指令，AI可以及時響應(yīng)。實現(xiàn)這一點的背后有著復(fù)雜的分流決策和信息融合理解技術(shù)。OPPO的目標(biāo)是讓AI助理像真人助理一樣，能夠“邊看、邊說、邊做”，這種無縫的體驗背后涉及相當(dāng)高的技術(shù)門檻。
陳希對此問題補充道，OPPO提出了一個AI理念，叫做“直覺、整合、專屬、安全”四個核心要素。其中，直覺是指系統(tǒng)越來越像人類，能夠具備類似人的感知能力，讓交互變得自然和擬人化。而整合是指將各個模態(tài)的信息和交互整合在一起，而非一個模態(tài)切換到另一個模態(tài)。機器不能像人一樣理解場景和意圖，它需要經(jīng)過大量的條件界定和判斷。所以，OPPO做了很多投入，使得些模態(tài)交互和整合能夠最終展現(xiàn)在用戶面前，這也是AI重構(gòu)系統(tǒng)的一個重要部分。
智能體實現(xiàn)更深入交互的難點在哪里？
張峻表示，技術(shù)和人文是實現(xiàn)完全自動化的主要因素。技術(shù)層面，現(xiàn)在的小布支持意圖識別和應(yīng)用喚醒，例如“給某某在微信里發(fā)個紅包”。但要進一步實現(xiàn)“完全自動預(yù)訂”，還需要解決用戶偏好問題，比如選哪家航空公司、什么時間的航班，這些涉及用戶信任和個性化理解。
OPPO希望AI能夠逐步增強對用戶偏好的理解。如果AI知道用戶是南航金卡，偏好早上的航班，AI就可以直接幫助用戶做出選擇。
陳希補充道，用戶需求在不斷升級，不再滿足于AI解決簡單問題，而是希望AI能夠處理復(fù)雜鏈路任務(wù)。比如視頻創(chuàng)作者需要搜索一些特定素材，現(xiàn)在的解法可能是「模擬點擊」的方式，但是這種方式仍是基于傳統(tǒng)的GUI邏輯，OPPO希望直接為用戶呈現(xiàn)結(jié)果，省去繁瑣的「蟲洞」體驗。盡管模擬點擊在某些場景下仍有用，但它不是最優(yōu)解。
